Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung PDF

Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung PDF page uses frames, but your browser doesn’t support them. Der langfristige Ausfall von Mitarbeitern durch Krankheit birgt ein großes unternehmerisches Risiko. Ihnen dabei, qualifizierte Fachkräfte mit ihrem Wissen, ihren Fähigkeiten und Erfahrungen im Unternehmen nicht zu verlieren. Unser BEM bietet Ihnen viele Möglichkeiten, um leistungseingeschränkte Mitarbeiter wieder an ihren vorherigen Arbeitsplatz zurückzuführen.


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Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht – um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln.
Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht – um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln.
Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit – ist das die bloße Bürokratisierung einer zwischenmenschlichen Tätigkeit, die sich objektiver Messung entzieht? Ganz im Gegenteil! Das Fachbuch für Führungskräfte und Mitarbeitende sozialer Einrichtungen zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele,
• wie QM in sozialen Dienstleistungen die Arbeit bewusster, transparenter und sicherer macht,
• wie QM für die Mitarbeitenden da sein kann, die es anwenden, und nicht gegen sie,
• wie QM hilft, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden ins Zentrum zu stellen.
Das Buch bietet Orientierung im Dschungel der QM-Systeme und gibt konkrete Werkzeuge für den Aufbau eines erfolgreichen Systems an die Hand.

Eine Erkrankung oder ein Unfall kann jedem, unabhängig vom sozialen Status oder Alter, widerfahren und zum längeren Ausfall führen. Unser Service BEM-Plus hilft Ihnen, die richtigen Fragen zu stellen und für alle Beteiligten annehmbare Antworten zu finden. Profitieren Sie von unseren übergreifenden Fachkenntnissen aus einer Hand: Wir kombinieren medizinische, psychologische, sozialarbeiterische und sozialrechtliche Kompetenzen zu einem umfassenden Handlungsansatz. Sie benötigen externe BEM-Beratung und -Koordination? Unsere fachkundigen Berater helfen Ihnen, das BEM gesetzeskonform umzusetzen.

Durch die Abgabe der gesamten Fallberatung an einen unserer externen Berater reduzieren Sie Ihre Personalkosten. Innerbetriebliche Akteure werden gezielt und bei Bedarf in den Prozess einbezogen: Das verringert den administrativen Aufwand für alle Beteiligten. Zudem haben Sie, durch die Nutzung unserer externen BEM-Koordination, die Möglichkeit, sich voll und ganz auf Ihre unternehmerischen Aufgaben zu konzentrieren. Da unsere Berater alle der gesetzlichen Schweigepflicht unterliegen, wird die Akzeptanz der Maßnahme bei Ihren Mitarbeitern deutlich erhöht. Fördern Sie außerdem die Identifikation Ihrer Belegschaft mit Ihrem Unternehmen und profitieren Sie als Arbeitgeber von einem Imagegewinn.

Es gibt noch ein weiteres Plus: Wir führen für Sie eine elektronische BEM-Akte. Fallsituationen bei Krankheit oder Unfall Ihrer Mitarbeiter, wenn sie im Verlauf von zwölf Monaten länger als 6 Wochen hintereinander oder aufsummiert erkrankt waren. Ein allgemeingültiges für jede Leistungseinschränkung anwendbares Konzept im Rahmen des BEM ist gesetzlich nicht festgelegt. Nach Bundesarbeitsgerichtsrechtsprechung ist das BEM als offener Suchprozess definiert. Die Praxis zeigt jedoch, dass sich bestimmte Schritte für die Durchführung eines BEM-Verfahrens bewährt haben. Sie sind Grundpfeiler für unseren BEM-Prozess.